Proteção de dados pessoais

Proteção de dados pessoais

O responsável pelo tratamento é a Premium Barefoot s.r.o., IČO 21076430, número de IVA CZ21076430, Palackého 718/9, Nové Město, 110 00 Praga 1, República Checa. O tratamento é efetuado nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável.

Contacto: info@premiumbarefoot.com, telefone +420 228 224 478. Não foi designado encarregado da proteção de dados; os pedidos são tratados no endereço indicado.

1. Dados tratados

  • Dados de identificação – nome e, nas compras empresariais, denominação social e NIF.
  • Dados de contacto – endereço de e-mail, telefone, moradas de entrega e de faturação.
  • Dados de encomenda – artigos adquiridos, modo de envio e pagamento, devoluções e reclamações.
  • Conta de cliente – moradas guardadas, histórico de compras, preferências e pontos de fidelização.
  • Comunicações – e-mails, conversas de chat e chamadas com o apoio ao cliente.
  • Utilização do site – páginas visitadas, endereço IP, dados técnicos do dispositivo e cookies.

A indicação dos dados necessários à encomenda é voluntária, mas indispensável para celebrar e executar o contrato.

2. Finalidades e fundamentos

  • Processamento da encomenda e execução do contrato – tratamento, entrega, pagamento e comunicação. Fundamento: artigo 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD.
  • Devoluções, reclamações e apoio ao cliente. Fundamento: artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e c) RGPD.
  • Obrigações legais – contabilidade e obrigações fiscais, incluindo o regime OSS. Fundamento: artigo 6.º, n.º 1, alínea c) RGPD.
  • Defesa de direitos e prevenção de fraude – cobrança e segurança dos sistemas. Fundamento: interesse legítimo, artigo 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD.
  • Marketing direto – newsletter e campanhas. Fundamento: consentimento ou, quanto a clientes, interesse legítimo na promoção de produtos próprios semelhantes, nos termos do Decreto-Lei n.º 7/2004.
  • Análise e melhoria da loja. Fundamento: consentimento para cookies analíticos ou interesse legítimo em dados agregados.
  • Avaliações de compra – convites após a compra. Fundamento: interesse legítimo.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento através da ligação de cancelamento, das definições de cookies ou por e-mail para info@premiumbarefoot.com, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior. É admissível oposição ao tratamento fundado em interesse legítimo; quanto ao marketing direto, a oposição é incondicional.

3. Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento da loja, do carrinho e da autenticação (sem consentimento) e cookies analíticos e publicitários apenas mediante consentimento. As definições podem ser alteradas a qualquer momento no painel de cookies ou no navegador.

4. Destinatários

  • transportadoras responsáveis pela entrega e devoluções (Packeta, PPL, GLS, DPD e outras),
  • prestadores de serviços de pagamento – gateways de pagamento, PayPal e serviços de pagamento diferido,
  • sistemas de loja e logística – Simplia, Authentica Fulfillment,
  • parceiros de marketing e tecnologia – Google, Meta, Ecomail, Smartsupp,
  • contabilidade e consultores, bem como autoridades quando a lei o exija.

Não vendemos dados nem os cedemos a terceiros para fins de marketing.

5. Transferências fora do EEE

Alguns parceiros tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. As transferências só ocorrem com garantias adequadas, sobretudo as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou uma decisão de adequação.

6. Prazos de conservação

  • encomendas e documentos contabilísticos – pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contabilística,
  • conta de cliente – até à sua eliminação,
  • tratamento baseado no consentimento – até à sua retirada,
  • defesa de direitos – até ao termo dos prazos de prescrição,
  • cookies – pelos prazos indicados no painel de cookies.

7. Direitos

Assistem-lhe os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, oposição ao tratamento fundado em interesse legítimo e retirada do consentimento. Não são tomadas decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos. Os pedidos dirigidos a info@premiumbarefoot.com são respondidos no prazo máximo de um mês.

8. Autoridade de controlo

Pode apresentar reclamação junto da autoridade do seu país de residência; em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
cnpd.pt

A autoridade da sede do responsável é a Autoridade Checa de Proteção de Dados (Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7).

9. Alterações

Este documento pode ser atualizado; a versão em vigor está sempre disponível nesta página. Em vigor desde 8 de setembro de 2026.