Entrega rápida
Devolução em 14 dias
Os presentes termos regulam os contratos celebrados à distância entre a Premium Barefoot s.r.o., com sede em Palackého 718/9, Nové Město, 110 00 Praga 1, República Checa, número de identificação (IČO) 21076430, número de IVA CZ21076430, registada na Conservatória do Registo Comercial do Tribunal Municipal de Praga, secção C, processo 396578 (adiante „Vendedor”), e o comprador.
Contactos: e-mail info@premiumbarefoot.com, encomendas, devoluções e reclamações orders@premiumbarefoot.com, telefone +420 228 224 478.
É consumidor a pessoa singular que atua com fins alheios à sua atividade comercial ou profissional. Se o comprador indicar um número de contribuinte de empresa na encomenda, considera-se que o contrato foi celebrado no âmbito da sua atividade e as cláusulas reservadas a consumidores não se aplicam.
A loja vende calçado e acessórios. A compra exige acesso à internet, um navegador atualizado e um endereço de e-mail válido.
A apresentação dos produtos não constitui uma proposta vinculativa. A encomenda do comprador é uma proposta de compra. Antes de a enviar, o comprador pode verificar e corrigir os dados introduzidos.
Confirmamos de imediato a receção da encomenda por e-mail. O contrato considera-se celebrado quando o Vendedor aceita a encomenda em mensagem autónoma, no prazo máximo de três dias úteis. Não havendo aceitação, não é celebrado contrato e os montantes eventualmente pagos são devolvidos de imediato.
O contrato é celebrado em língua portuguesa. O seu conteúdo consta da confirmação da encomenda e é conservado pelo Vendedor nos termos legais.
O consumidor pode anular a encomenda enquanto esta não tiver sido entregue à transportadora, escrevendo para orders@premiumbarefoot.com, sem prejuízo do direito de livre resolução previsto no ponto 6.
Todos os preços incluem o IVA aplicável no país de entrega. O Vendedor liquida o IVA através do regime europeu OSS. Os custos de envio e eventuais encargos do meio de pagamento escolhido são indicados separadamente antes da conclusão da encomenda.
Em qualquer redução de preço é igualmente indicado o preço mais baixo praticado nos 30 dias anteriores à redução.
Em caso de erro manifesto de preço, o Vendedor não está obrigado a fornecer o produto por esse valor; informa o comprador de imediato e propõe a celebração do contrato pelo preço correto, devolvendo integralmente os montantes pagos caso a proposta não seja aceite.
O preço considera-se pago quando a totalidade do montante estiver creditada na conta do Vendedor. A fatura é emitida em formato eletrónico. Se a compra tiver sido paga, total ou parcialmente, com pontos de fidelização ou saldo, estes são restituídos na mesma forma em caso de devolução ou reclamação procedente.
As modalidades de envio, os custos e os prazos estimados constam da página Envio e pagamento e do carrinho antes da conclusão da encomenda.
O Vendedor entrega sem atraso injustificado e, no máximo, no prazo de 30 dias a contar da celebração do contrato, salvo prazo de disponibilidade superior indicado no produto. Em caso de atraso, o comprador pode fixar um prazo adicional razoável e, findo este, resolver o contrato.
O risco de perda ou deterioração transfere-se para o consumidor no momento em que este, ou um terceiro por si indicado que não seja a transportadora, adquire a posse física do produto. Se o comprador contratar transportadora não proposta pelo Vendedor, o risco transfere-se com a entrega a essa transportadora.
Recomendamos a verificação da encomenda no momento da receção. Havendo danos visíveis, recomendamos o registo junto do distribuidor, o registo fotográfico e a comunicação para orders@premiumbarefoot.com; a ausência destes procedimentos não limita os direitos do comprador.
O Vendedor responde pela falta de conformidade que se manifeste no prazo de três anos a contar da entrega do bem, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021. Presume-se que a falta de conformidade manifestada nos dois anos seguintes à entrega já existia nessa data, salvo prova em contrário.
Os pormenores sobre direitos, procedimento e morada de envio constam da Política de reclamações, que faz parte integrante destes termos.
O consumidor dispõe de 14 dias para resolver o contrato sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo conta-se a partir do dia em que o consumidor, ou um terceiro por si indicado que não seja a transportadora, adquire a posse física do bem; havendo entregas separadas, a partir da receção do último bem.
Para exercer este direito, o consumidor comunica a sua decisão através de declaração inequívoca: o formulário de devolução disponível na conta de cliente ou um e-mail para orders@premiumbarefoot.com. Pode utilizar o formulário-modelo do ponto 7, sem que tal seja obrigatório. Basta que a comunicação seja enviada antes do termo do prazo.
O bem deve ser devolvido sem demora injustificada e, no máximo, 14 dias após a comunicação, para:
Authentica Fulfillment – Premium Barefoot s.r.o.
Hala Prologis DC2, entrada A
Syrovice 689
664 67 Syrovice
República Checa
Os custos diretos da devolução do bem são suportados pelo consumidor. Solicitamos que proteja a caixa original com uma embalagem adicional – a caixa faz parte do produto.
O Vendedor reembolsa todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega correspondentes à modalidade normal menos onerosa oferecida, sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 dias a contar da receção da comunicação de resolução. O Vendedor pode reter o reembolso até receber o bem devolvido ou até que o consumidor comprove o seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. O reembolso é efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
O consumidor é responsável pela depreciação do bem resultante de manuseamento que exceda o necessário para verificar a sua natureza, características e funcionamento. É admissível experimentar o calçado em interior; não é admissível utilizá-lo no exterior.
O direito de livre resolução não se aplica, nomeadamente, a bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados, nem a bens selados que, por razões de higiene ou de saúde, não possam ser devolvidos depois de aberto o selo.
(preencha e envie este formulário apenas se pretender resolver o contrato)
Para: Premium Barefoot s.r.o., Palackého 718/9, Nové Město, 110 00 Praga 1, República Checa, orders@premiumbarefoot.com
Pela presente comunico/comunicamos a resolução do contrato de compra e venda dos seguintes bens: …
Encomendado em / recebido em: …
Nome do consumidor: …
Morada do consumidor: …
Número da encomenda: …
Assinatura do consumidor (apenas em caso de comunicação em papel): …
Data: …
A criação de conta é voluntária e gratuita; pode ser eliminada a qualquer momento através de info@premiumbarefoot.com, sem afetar contratos já celebrados.
Quando o contrato tenha por objeto vales-presente ou outros conteúdos digitais, a funcionalidade, a compatibilidade e o prazo de validade são indicados na ficha do produto antes da celebração do contrato.
Apenas publicamos avaliações de pessoas que compraram o produto; a verificação é feita pelo número da encomenda.
As reclamações devem ser enviadas para orders@premiumbarefoot.com; procuramos uma solução amigável. Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a entidades de resolução alternativa de litígios, designadamente ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo – CNIACC (cniacc.pt). Mais informação em consumidor.gov.pt. O Vendedor não se encontra vinculado a qualquer entidade de resolução alternativa de litígios por adesão; a participação em cada procedimento é avaliada caso a caso.
Em compras transfronteiriças, o Centro Europeu do Consumidor Portugal presta assistência gratuita (cec.consumidor.pt); informação da Comissão Europeia: consumer-redress.ec.europa.eu.
O tratamento de dados pessoais está descrito no documento Proteção de dados pessoais.
O contrato e os presentes termos regem-se pela lei checa, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. Esta escolha não priva o consumidor da proteção que lhe é conferida pelas disposições imperativas do país da sua residência habitual (artigo 6.º do Regulamento Roma I). Aos consumidores residentes em Portugal aplicam-se, por isso, as normas imperativas portuguesas de defesa do consumidor.
O consumidor pode intentar ação no tribunal da sua residência; o Vendedor só pode demandá-lo nos tribunais desse Estado.
O Vendedor pode alterar os presentes termos; ao contrato aplica-se a versão publicada na data da encomenda. A invalidade de uma cláusula não afeta a validade das restantes.
Os presentes termos vigoram desde 8 de setembro de 2026.
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